Desde hace algún tiempo venía madurando la idea de contratar un plan de internet para la casa. Lo que me desalentaba de hacerlo era la imposibilidad de contratar sólo internet. De un modo u otro las empresas proveedoras se aseguraban de encajarte algun otro producto no solicitado o -mucho menos- deseado.

Mi primera opción fue una compañía local: Telefónica del Sur. Efectivamente poseían un plan de 1.2 mb, que no exigía firmar por ningún servicio adicional. Después de llamar por teléfono y recibir la certeza de que sería llamado en 24 horas para confirmar, tuvieron que pasar tres días hasta que me decidí a insistir. Fue entonces que me enteré de que no había factibilidad técnica en el sector que vivo. Opción descartada.

Siguiente alternativa. Revisando por internet veo que Telmex tiene un plan de sólo internet por una cifra similar a la que cobra Telsur. Claro que es por la mitad de la velocidad. Sin embargo, si se contrata junto a un plan de televisión la velocidad mágicamente sube hasta los 2 mb. Lo pensé un momento, y considerando que la grilla de canales me resulta interesante, decido quedarme con Telmex. Sin embargo, la factibilidad técnica juega otra vez en contra. Telmex sólo tiene TV en Puerto Montt.

La búsqueda continúa. CTR es una empresa de telefonía rural y urbana. Luego de consultar la alternativa es desechada. Estoy obligado a tener dos planes: telefonía e internet. Y esta última es por una velocidad de apenas 512 kb y todo por un monto cercano a los 25 mil pesos. No me satisface.

¿Entel? No tiene adsl alámbrico en la zona. Su mentada Banda Ancha Móvil, tiene velocidades que no cumplen con mis expectativas y su servicio de EntelWill lo descarto por una mala experiencia personal previa. Además el precio no es muy atractivo, casi 30 mil por 1 mb.

Finalmente me queda una sóla alternativa... precisamente la que menos deseo. Telefónica. Obligadamente crucé esas puertas y tal como lo pensaba, cualquier plan que contratara pasabar por adquirir, pese a que no lo deseaba, una línea telefónica. Yo no quiero teléfono, no lo necesito, pero estaba la obligación. Al final opté por el plan más económico, cercano a los 30 mil pesos por 2Mb y 350 minutos de conversación. Estaba a punto de firmar cuando la encargada de ventas me dice que además tengo que comprar el aparato telefónico, valor que se añadiría a mi cuenta.

Absolutamente increíble. Pareciera que los clientes somos ovejas ingresando por propia voluntad a la guarida del lobo cuando cruzamos las puertas de las empresas de telecomunicaciones en este país.

Váyanse al diablo, prefiero seguir mi vida sin internet en la casa. Sin embargo, me asalta una duda, cómo diablos pretenden estrechar la brecha digital con esta políticas de ventas.